セッションリプレイ
ユーザーの動きを観察します。ユーザーが苦労している場所を見つけ、実際のセッション記録でユーザー体験を確認して最適化します。
セッションリプレイとは？
セッションリプレイは、実際の訪問者のインタラクションをビデオのように記録したもので、ユーザーがどこをクリックし、スクロールし、どこで苦労しているかを正確に示します。従来の分析では見逃される可能性のある摩擦点や離脱箇所を特定するのに役立つ、データの背後にある行動コンテキストを提供します。
セッションリプレイを使用する理由
セッションリプレイは、標準データでは見逃されるユーザビリティの欠陥やエラーを明らかにすることで、ユーザー行動の背後にある「理由」を明らかにします。推測する代わりに、実際の行動を観察して摩擦を排除し、コンバージョンを向上させることができます。この直接的な洞察により、ユーザージャーニーを合理化し、全体的な満足度を大幅に向上させる情報に基づいた最適化が可能になります。
知っておくべきすべて
セッションリプレイとは、ウェブサイト上での実際のユーザーセッションを記録したものです。これにより、訪問者がサイトとどのようにやり取りしているか、どこをクリックし、スクロールし、どこで問題に遭遇しているかを正確に確認できます。
セッションリプレイはユーザーの行動の「理由」を理解するのに役立ちます。分析だけでは捉えきれないユーザビリティの問題点、混乱箇所、隠れたエラーを発見できます。ユーザーが離脱する理由を推測する代わりに、実際の行動を観察し、問題を迅速に修正することで、より良いユーザー体験を創出し、コンバージョン率向上を実現します。
はい！ユーザー行動、デバイスタイプ、コンバージョン状況など、様々な条件でセッションをフィルタリングし、最も関連性の高い記録を見つけられます。
ユーザーがコンバージョンに至らない「理由」を可視化します。根本原因を迅速に特定し、不具合を修正することで、ビジネス成果への実際の影響を測定できます。
実際に見てみませんか？
ユーザーが離脱する理由を推測するのをやめましょう。
把握し始めましょう。
Air360 セッションリプレイを活用して、ユーザー行動の「理由」を解き明かしているチームに加わりましょう。そしてインサイトを収益に。