ユーザー
ジャーニー

ユーザージャーニーは、訪問者がサイトで取る完全な道のりで、エントリーから最終結果までです。購入、サインアップ、またはその他の主要なアクションであるかどうかにかかわらず。すべてのインタラクション、回り道、退出をキャプチャし、ユーザーがサイト内をどのように移動するかを示します。

ユーザージャーニーは、訪問者が実際にどのように行動し、どこで迷子になったり離脱したりするか、そしてコンバージョンに向けて導く隠れた機会を明らかにします。摩擦を減らし、結果をもたらす経路を最適化し、実際のユーザー行動に基づいて意思決定を行います。

ファネル分析は事前定義されたコンバージョンパスを追跡しますが、ユーザージャーニーはユーザーが実際に取る自然で予期しない経路を明らかにし、新しい最適化の機会を発見し、実際のユーザー行動を理解するのに役立ちます。

いいえ。ボタンのクリック、レイジクリック、エラーなど、あらゆるユーザー行動を使用してジャーニーを分析できます。つまり、もちろんマクロ分析を実施してユーザーがページ間をどのように移動するかを確認できますが、特定のページ内でどのようにナビゲートするかを理解するためのマイクロ分析も実施できます。

ユーザーが実際にサイトをどのようにナビゲートするかを確認し、最も重要な修正の優先順位を付けます。高パフォーマンスの経路を見つけ、他のセグメントに対してそれらを複製します。頻繁な離脱ポイントを特定し、それらを引き起こす障壁を取り除きます。ユーザージャーニーは、行動データをコンバージョンとビジネス成果を改善する明確なアクションに変えます。