客室検索をより多くの宿泊予約へ
「Air360によりグローバル規模でデータドリブンな意思決定が可能になり、多くの人々を関与させることができます。」 憧れを予約に変える
旅を思い描く人を、予約するお客様へ。Air360で訪問者をセグメントし、到着前から一人ひとりに合わせた滞在体験を届けましょう。
すべてのページを滞在にふさわしく
ひとつひとつのクリックが、理想の滞在への一歩です。Air360で操作体験を磨き上げ、約束する上質さと心地よさをページ全体で表現しましょう。
予約放棄を減らす
予約途中での離脱を防ぎましょう。Air360はつまずきの原因となるポイントを特定し、スムーズで安心感のある予約体験づくりを支援します。
不具合なし、ストレスなし
不具合もストレスもない体験を。Air360でUXの課題を可視化し、信頼できるサイト運営で予約を逃しません。
好みの客室がすぐ見つかる
客室やサービスを迷わず見つけられる体験を。Air360で表示や導線を最適化し、関心を高めながら予約へとつなげましょう。
Air360は5分の簡単設定で始められます
- 憧れを予約に変える
- すべてのページを滞在にふさわしく
- 予約放棄を減らす
- 不具合なし、ストレスなし
- 好みの客室がすぐ見つかる
予約導線のどこで離脱が起きているか
客室を探している人が料金を理由に離れることはあまりありません。離れるのは、スマートフォンで日付選択がうまく操作できなかったから、客室の比較が知りたかったことに答えていなかったから、あるいはクリックした料金がフォームの読み込み中に消えていたからです。こうした事情は予約エンジンのレポートには現れません。成立した予約は数えられますが、あと一歩で終わったセッションについては何も語らないからです。Air360は最初の客室検索から予約完了ページまでの全経路を記録するため、離脱は推測ではなく具体的な場所として把握できます。
ホテルのチームはこう使っています
客室検索から予約完了までのファネルを作り、最も多くのセッションを失っているステップを読み、その背後のセッションリプレイを開いてください。多くのチームは最初の一週間で具体的で対処しやすい原因を見つけます。iOSで指では操作しづらいカレンダー、価格をスクロール位置より下へ押し下げてしまう料金表、コードが無効なときにフォームごと消えてしまうプロモーション欄などです。インタラクションは自動的に記録されるため、事前のタグ設定なしに、直販とOTA経由の比較や、特定の施設と他施設の比較も後から行えます。