アンケート機能が利用可能になりました

Air360に新機能「アンケート」が追加されました。 これまでは、Air360上ではデータを分析してユーザーを理解することが可能でしたが、 アンケート機能では、ユーザーに直接質問して理解することができます。＋最適なタイミングでアンケートを促すことも可能です。

この機能のゴールはシンプルです：ナビゲーションを妨げることなく、適切なタイミングで適切なフィードバックを収集

高度なカスタマイズ

アンケート機能はサイトのデザインに合わせて完全にカスタマイズ可能で、スムーズなユーザー体験を維持します：

• 豊富な表示位置の選択肢
• 設定可能なアニメーション
• カラーとデザインのカスタマイズ

精度の高い行動・ナビゲーショントリガー

アンケート機能は以下のトリガーに基づいて起動させることが可能です：

• 特定のページへの訪問
• DataLayerイベント
• 非アクティブまたはためらいの行動
• フラストレーションシグナル
• 離脱意図

トリガーを設定することで、ユーザーのフィードバックが最も価値ある瞬間に質問することができます。

各目的に合わせた質問形式

アンケートでは、分析ニーズに最も適した質問タイプを選択できます：

• Net Promoter Score（NPS）：満足度と推奨度の測定
• 絵文字＆スター評価：体験の迅速な評価
• 自由記述式：豊かな定性的インサイトの収集
• 単一・複数選択式：回答を構造化してトレンドを把握

定量的な測定と定性的な理解を一つの体験で組み合わせることができます。

デジタルパフォーマンスに直結するユースケース

フィードバックを具体的なアクションに変換しましょう：

• コンバージョン：ジャーニー離脱の原因把握
• UX：データでは見えない摩擦ポイントの特定
• バリュープロポジション：製品の約束と実際の体験のギャップを発見
• プロダクト：最も期待されている機能の把握
• 顧客満足度：購入後の満足度測定

ユーザーのオンライン体験の核心から、弱いシグナルを直接キャッチしましょう。 データはどこで離脱が起きているかを理解し、 アンケート機能はその理由を教えてくれます。

Air360の既存ユーザーの方へ

アンケート機能はAir360で今すぐご利用いただけます！ 現状プラットフォーム上ではご自身では開始できない仕様になっているため、 有効化または活用の組み込み方法については担当者あるいはhello@air360.ioまでご連絡ください😉

Air360を初めてお知りになった方へ

行動分析とユーザーの声を、ツールを切り替えることなく、また2つのサブスクリプションを支払うことなく、1つのプラットフォームで活用できるようになりました。 ご興味があれば、こちらからお気軽にお問い合わせください😊