コンバージョン率最適化(CRO)とは
コンバージョン率最適化(CRO)の基本、その利点、および収益を増加させるための他のマーケティング手法との違いについて学びます。
コンバージョン率最適化(CRO)の基本、その利点、および収益を増加させるための他のマーケティング手法との違いについて学びます。
ウェブサイトの最適化、SEO、顧客エンゲージメント、優れたカスタマーサポートを通じてeコマース売上を増やす実証済みの方法を学びましょう。コンバージョンを改善し、オンラインビジネスを成長させます。
この包括的なガイドでは、オンラインビジネスを強化し、トランザクションを効率化し、顧客に優れたショッピング体験を提供するために調整されたトップ10の支払いソリューションについて掘り下げます。
今日の相互に結びついた世界では、ビジネスはもはや国内の境界に限定されません。シームレスな国際取引を促進する能力は、リーチを拡大し、新しい市場に参入し、グローバルなパートナーシップを築こうとする企業にとって不可欠です。
この記事では、顧客が繰り返し戻ってくる満足のいくエクスペリエンスを確保するための、チェックアウトファネルを最適化する多面的アプローチについて掘り下げます。
顧客離れの重要性は非常に大きく、収益と利益に直接影響を与えます。業界の推定によれば、新しい顧客を獲得するコストは既存顧客を維持するコストの最大5倍に達することがあり、顧客基盤との長期的な関係を築くことの重要性を強調しています。
ブラックフライデーやクリスマスのような重要なショッピング期間中、焦点はしばしばトラフィックの増加に置かれます。しかし、売上に本当に影響を与えるのは、ウェブサイトがこのトラフィックをどれだけうまくコンバートするかです。
ブランドは年間売上高の平均12~15%を顧客獲得に費やしており、経営を圧迫する可能性があるため、ほとんどのブランドがこのコストをカットする方法を模索しています。ただ、製品の価格設定、販売、マーケティング費用など、あらゆるものが顧客獲得に影響しますから、このコストを常に把握することは困難です。
Z世代(2022 年の時点で10 歳~25 歳程度の若者)の購買力が高まっています。2021 年のブルームバーグの記事によると、Z 世代の可処分所得は3600 億ドル以上。これは数年前に比べて2 倍以上の規模であると推定されています。
カート放棄(商品をカートに入れたまま離脱すること)は、eコマースビジネスの大きな課題です。2021年3月時点の全世界のオンラインショップのカート放棄率の平均は実に80%となっています。
eコマースブランドの課題は大きくわけて2つに集約されます。それは「サイトに訪問者を誘導すること(顧客獲得戦略)」と「購入、登録、契約などをさせること(コンバージョン戦略)」です。