簡単なオンライン金融体験を通じて信頼を構築
「データの中で迷子にならずに、誰もが必要なものを手に入れることができます。データの可視化とアクセスは簡単です。常に進化している素晴らしい製品です!」 問い合わせを信頼される顧客に
問い合わせを信頼される顧客へ。Air360で訪問者をセグメントし、一人ひとりに合わせた金融体験を提供しましょう。
すべてのページで信頼を築く
信頼構築には、すべての接点が重要です。Air360で各ページに安心感と信頼性を持たせ、専門性が伝わる顧客体験へと磨き上げましょう。
詳細で立ち止まらせない
細かな情報で顧客を迷わせないように。Air360はユーザーが立ち止まるポイントを可視化し、直感的でスムーズな導線づくりを支援します。
エラーなし、迷いなし
エラーも不安もない体験を。Air360でUXの課題を素早く発見し、安心して利用できるサービス提供を実現します。
迷わず選べる商品案内
必要な保険・プラン・商品を迷わず見つけられる体験を。Air360でナビゲーションを最適化し、満足度向上と直帰率の低下につなげましょう。
Air360は5分の簡単設定で始められます
- 問い合わせを信頼される顧客に
- すべてのページで信頼を築く
- 詳細で立ち止まらせない
- エラーなし、迷いなし
- 迷わず選べる商品案内
申し込みはどこで止まるか
住宅ローンの見積もりを途中でやめる人は、ローンが不要になったわけではありません。手元にない書類を求められた、四つ目の段階になって初めて条件が示された、本人確認が理由の分からないエラーで失敗した、給与明細を探している間にセッションが切れた。こうした理由で離脱します。CRMに残るのは完了した申し込みだけで、書類アップロード画面で終わった申し込みについては何も分かりません。Air360は申し込み全体の経路を記録するため、止まった申し込みは具体的な入力項目と結びつきます。
金融のチームはこう使っています
条件確認、見積もり、個人情報、本人確認、署名までのファネルを作り、最も多くのセッションを失っているステップを読み、その背後のリプレイを開いてください。浮かび上がるのは価格の問題であることはまれです。入力が終わる前に表示される検証メッセージ、どの条件に反したのか示さずスマートフォンの写真を弾くアップローダー、続行ボタンを画面外へ押し出す告知パネルなどです。インタラクションは自動的に記録されるため、事前準備なしに、代理店経由と直接申し込みの比較や、商品ラインごとの比較が行えます。