買い物客が決済で離脱する場所を把握
「製品は現在のeコマースの課題に沿って常に進化しており、チームは常にコンバージョン率改善アプローチの開発に取り組んでいます。」 訪問者をリピーターに変える
オンラインショッピングをもっと快適に。Air360でユーザーをセグメントし、一人ひとりに最適化された体験を提供することで、訪問者をリピーターへと育てましょう。
すべてのクリックが売上につながる
すべてのクリックが売上につながります。Air360で顧客との接点を磨き上げ、ブランドの価値が伝わるスムーズなショッピング体験を実現しましょう。
決済で立ち止まらせない
チェックアウトでのつまずきを防ぎましょう。Air360はユーザーが迷ったり離脱したりするポイントを可視化し、購入までの導線を整えることで売上向上を支援します。
エラーなし、ストレスなし
エラーやストレスのない体験を。Air360でUXの課題を素早く発見し、スムーズで快適なショッピング体験を保ちましょう。
探している商品がすぐ見つかる
欲しい商品をすぐに見つけられる体験が、リピートにつながります。Air360は見つけにくい商品を特定し、表示を最適化することで安定した売上を支えます。
Air360は5分の簡単設定で始められます
- 訪問者をリピーターに変える
- すべてのクリックが売上につながる
- 決済で立ち止まらせない
- エラーなし、ストレスなし
- 探している商品がすぐ見つかる
カートが実際に失われる場所
アンケートで挙がる理由は送料です。しかしそれが全体像であることはまれです。サイズガイドがカートに入れるボタンの上に重なって開いた、コードが無効だったときにプロモーション欄がフォームごと消した、住所検索が実在する住所を見つけられなかった、支払い方法を決めた後になって別の決済手段が現れた。こうしてセッションは終わります。解析ツールはカート放棄率を示しますが、そのどれが起きたのかは示しません。Air360は商品閲覧から注文完了までの全経路を記録します。
EC のチームはこう使っています
商品、カート、決済、完了までのファネルを作り、最も多くのセッションを失っているステップを読み、その背後のリプレイを開いてください。多くのチームは最初の一週間で小さく具体的な原因を見つけます。カートを初期化してしまうクーポン欄、最も安い選択肢を隠す配送セレクター、カード番号の空白を受け付けないフォームなどです。インタラクションは自動的に記録されるため、計測を仕込んでいなかった導線でも、広告流入とメール流入、モバイルとデスクトップを後から比較できます。
これを実現する機能
チェックアウトファネル
チェックアウトファネルを追跡・最適化して、カート放棄を減らしコンバージョンを増加させます。離脱ポイントを特定し、スムーズな購入導線を改善します。
セッションリプレイ
ユーザーの動きを観察します。ユーザーが苦労している場所を見つけ、実際のセッション記録でユーザー体験を確認して最適化します。
ゾーニング
ウェブサイトの各要素がどのように機能しているか、即座に詳細なインサイトを取得できます。数回のクリックでサイト上で直接確認できます。
グローバル消費財ブランドがコンバージョン率を2倍以上に
グローバル消費財ブランドは、Air360を使ってカートおよび決済時の離脱要因を解消し、オンラインのコンバージョン率を2倍以上に向上させました。