Explorez notre blog pour des articles perspicaces, des réflexions personnelles et des idées qui inspirent l'action sur les sujets qui vous tiennent à cœur.
Découvrez comment l'analyse de page aide les équipes marketing à identifier pourquoi leurs landing pages sous-performent et à corriger les problèmes de conversion pendant que la campagne est encore en cours.
Air360 vs Contentsquare(2026) : comparaison honnête de la mise en place, des capacités IA et de l'équipe à laquelle chaque plateforme est réellement destinée.
Les équipes e-commerce ont trop de données et pas assez de réponses. L'analytics d'expérience digitale comble ce fossé, sans ingénieur data requis.
Lorsque nous avons fondé Air360 en 2017, notre mission était simple : construire un outil qui expliquerait clairement ce qui favorise et nuit aux conversions, de la manière la plus efficace possible.
Découvrez pourquoi le temps de chargement d'un site web impacte directement les conversions, les revenus et le classement dans les moteurs de recherche. Apprenez les métriques clés à surveiller et les stratégies d'optimisation pratiques pour maintenir votre site rapide.
Découvrez les 3 Core Web Vitals (LCP, INP, CLS) et comment utiliser ces métriques essentielles pour améliorer l'expérience utilisateur de votre site web, et capter les bons prospects.
Les bases de l'optimisation du taux de conversion (CRO) : ses bénéfices, ce qui la distingue des autres leviers marketing, et comment l'utiliser pour augmenter votre chiffre d'affaires.
Découvrez ce qu'est le traitement des données, comment il fonctionne et pourquoi il est indispensable aux entreprises d'aujourd'hui. Les 6 étapes, les usages et les outils, dans un guide complet.
Découvrez ce que sont les sources de trafic d'un site web et comment les exploiter pour optimiser vos performances et vos actions marketing.
Le guide complet de l'A/B testing. Apprenez à concevoir vos tests, à analyser vos résultats et à décider sur la base des données pour améliorer les performances de votre site, l'expérience utilisateur et vos conversions.
Apprenez à exploiter les heatmaps pour tirer le meilleur des performances de votre site.
Des stratégies éprouvées pour augmenter vos ventes en e-commerce : optimisation du site, SEO, engagement client et qualité de service. Améliorez vos conversions et faites grandir votre activité.
Comment améliorer l'expérience utilisateur en s'appuyant sur les grands principes du design
Découvrez ce que sont les paramètres UTM et comment les exploiter pour optimiser vos performances et vos actions marketing.
Comprenez ce qui distingue les données qualitatives des données quantitatives, pourquoi les deux sont indispensables et comment les combiner pour améliorer l'expérience utilisateur et vos décisions.
Découvrez pourquoi la segmentation des données est indispensable pour comprendre le comportement de vos utilisateurs, améliorer vos campagnes et faire grandir votre produit.
Comprenez ce que signifie vraiment l'expérience utilisateur (UX), pourquoi elle compte et comment l'améliorer. Une définition claire et des conseils concrets pour de meilleures expériences numériques.
Faites progresser les performances de votre site avec des conseils concrets d'optimisation UX. Améliorez l'expérience, augmentez vos conversions et gardez vos visiteurs engagés.
Découvrez ce qu'est une data layer et comment vous en servir.
Ce qui distingue Air360 de Microsoft Clarity. Pourquoi une analyse sans cookies, respectueuse de la vie privée, avec la pleine propriété de vos données et un accompagnement humain, sert mieux votre activité.
Comment améliorer le taux de conversion de votre site en vous appuyant sur les données et sur des outils no-code
Découvrez les métriques d'analyse UX essentielles qui peuvent améliorer l'engagement des utilisateurs et augmenter les taux de conversion sur vos plateformes digitales.
Améliorer en continu l'expérience de ses visiteurs est décisif pour capter l'attention et convertir. Test multivarié et test A/B sont deux méthodes complémentaires pour décider à partir des données.
Face à des attentes clients qui évoluent sans cesse, il faut ajuster en permanence ses actions marketing. L'A/B testing permet précisément de décider à partir des données et d'optimiser ses campagnes.
Un site qui ignore les codes culturels de son audience risque de la perdre, de freiner sa croissance et d'abîmer son image. À l'inverse, un site pensé pour la diversité culturelle ouvre de nouvelles voies vers l'engagement, la confiance et la fidélité.
Ce guide passe en revue 10 solutions de paiement pour renforcer votre activité en ligne, fluidifier les transactions et offrir une expérience d'achat de qualité à vos clients.
Les entreprises ne s'arrêtent plus aux frontières. Savoir encaisser à l'international est devenu déterminant pour s'ouvrir de nouveaux marchés et nouer des partenariats.
Une approche complète pour optimiser votre tunnel de paiement et offrir une expérience qui donne envie de revenir.
L'attrition, c'est-à-dire le rythme auquel vos clients se détournent de votre marque, est un défi de taille qui pèse sur la rentabilité et freine la croissance.
Le paysage numérique évolue vite, et les méthodes de tracking côté client peinent à suivre. Entre les inquiétudes sur la vie privée et le durcissement des navigateurs, marketeurs et analystes se heurtent à des problèmes de qualité de données, de contrôle et de conformité.
Google a annoncé la désactivation des cookies tiers de suivi dans son navigateur Chrome
La valeur d'une agence CRO réside dans la proposition d'améliorations pour la croissance des conversions, mais la partie complexe implique souvent le travail de fond nécessaire pour découvrir ces informations. Ainsi, votre équipe passe trop de temps à configurer et analyser les données et moins de temps à déterminer de vraies solutions.
Pendant ces périodes de shopping importantes comme le Black Friday et Noël, l'accent est souvent mis sur la génération de trafic. Cependant, le véritable impact sur les ventes provient de la capacité de votre site web à convertir ce trafic.
Un scénario revient sans cesse en e-commerce : confrontées à un fort taux d'abandon au paiement ou à trop peu d'ajouts au panier, les entreprises décident de changer de plateforme.
L'optimisation du taux de conversion (CRO) est l'activité la plus essentielle dans laquelle votre entreprise devrait être impliquée. Elle vous aide à convertir les visiteurs en clients et c'est tout l'objectif de faire des affaires, non ? Je veux dire, vous ne voulez pas que les visiteurs quittent votre site web sans convertir.
Google Analytics 4 (GA4) et Microsoft Clarity (Clarity) sont des outils couramment utilisés pour l'amélioration du CVR. Cet article examine comment aborder l'amélioration du CVR en utilisant ces outils tout en mettant en évidence les éléments clés.
Dans un e-commerce très concurrentiel, où un simple clic décide d'une vente, l'optimisation du taux de conversion (CRO) devient une stratégie centrale.
Comment associer Air360, l'analyse de l'expérience e-commerce, à une solution d'A/B testing pour transformer votre travail d'optimisation des conversions. Voici cinq bonnes raisons d'avoir les deux outils.
La nouvelle n'enchante pas les innombrables utilisateurs de l'ancienne version (28,1 millions de sites utilisent Google Analytics), mais le compte à rebours est lancé et Google presse tout le monde de migrer vers GA4.
Migrer vers Google Analytics 4 peut faire peur, surtout si vous ne connaissez pas encore la plateforme. GA4 a de vrais atouts, mais aussi des limites dont on parle peu. Excellent pour suivre les dépenses publicitaires et le trafic, il l'est beaucoup moins pour observer ce que font vos visiteurs une fois arrivés sur le site.
Alors que le commerce électronique devient de plus en plus compétitif chaque minute, il est important de prendre le temps d'optimiser votre boutique pour vous assurer de pouvoir affronter la concurrence, augmenter vos taux de conversion eCommerce et générer des revenus. Voici 6 façons de commencer.
Les marques consacrent en moyenne 12 à 15 % de leur chiffre d'affaires annuel à l'acquisition client. Comme ces coûts grimpent vite et rognent les marges, la plupart cherchent des moyens de les contenir.
On parle de rage click lorsqu'un clic sur un bouton ou un lien d'apparence fonctionnelle ne produit aucun résultat. Les rage clicks surviennent quand un lien ne marche pas, mène à une page 404, met trop de temps à répondre ou fait planter le site.
À mesure que le pouvoir d'achat de la génération Z augmente, les marques s'intéressent de plus près à ce qui la fait vibrer. Selon un article de Bloomberg paru en 2021, cette génération dispose de plus de 360 milliards de dollars de revenu disponible, soit plus du double de l'estimation faite quelques années plus tôt.
Les formulaires font partie intégrante du tunnel d'achat en e-commerce. Ils permettent de récupérer les informations nécessaires à la transaction, comme les adresses de livraison et de facturation, et de collecter des données clients précieuses. Pour beaucoup de marchands, leur taux de complétion est un indicateur de réussite à part entière.
Tout coûte plus cher, y compris l'acquisition d'un nouveau client. L'an dernier, le coût par lead sur Google Ads a augmenté dans 91 % des secteurs.
L'abandon de panier est l'un des plus gros défis du e-commerce. En mars 2021, 80 % des paniers en ligne dans le monde ont été abandonnés avant la finalisation de la commande.
Voir, c'est vendre. Les magasins physiques ont fait de l'achat d'impulsion et de la montée en gamme une science. De la place en rayon aux têtes de gondole et aux présentoirs de caisse, tout est pensé pour déclencher l'achat.
Dans un e-commerce centré sur le client, offrir une expérience utilisateur fluide n'a jamais été aussi important. Une bonne UX permet à vos clients de naviguer sans effort, de trouver rapidement ce qu'ils cherchent et de l'acheter.
Les grands défis des marques e-commerce tiennent en deux questions comment amener des visiteurs sur son site (stratégie d'acquisition) et comment les convaincre d'aller au bout du tunnel d'achat (stratégie de conversion) ?
Alors que l'espace eCommerce devient de plus en plus compétitif chaque minute, il est important de prendre le temps d'optimiser votre boutique pour vous assurer de pouvoir affronter la concurrence et augmenter votre taux de conversion eCommerce. Voici 8 façons de commencer.
L'e-mail marketing reste 40 fois plus efficace que les réseaux sociaux pour toucher votre audience. Plus frappant encore, le nombre d'e-mails envoyés et reçus chaque année progresse sans interruption depuis 2017, avec 333,2 milliards d'e-mails envoyés par jour en 2022.
La donnée est le nerf de la guerre. Vous collectez des données sur votre chiffre d'affaires, vos produits, vos promotions, votre marketing, votre site — et, sans doute le plus important, sur vos clients.
Les commerçants et les marchands en ligne sont pris en étau entre des attentes clients mouvantes et des difficultés d'approvisionnement. Une façon de garder le cap : utiliser le CRO pour offrir une expérience en ligne irréprochable.